Законы общения
-
Как представитель сообщества пользователей Linux, участвуйте в конференциях. При этом воздержитесь от перехода на личности и употребления вульгарных выражений. Считайте себя сотрудником виртуальной корпорации во главе с господином Torvalds. Ваши слова могут как негативно, так и позитивно повлиять на имидж сообщества, сложившийся у читателя.
-
Не используйте преувеличений и нападок. Это непрофессионально, и может привести к дискуссии на тему "ни о чем".
-
Продуманные и аргументированные ответы на вопросы по почте не только помогут вашим читателям, но и поднимут ваш авторитет.
-
Не реагируйте на оскорбления и нападки. Многие такие послания сводятся к ``Моя ОС лучше твоей''. Аккуратно опишите возможности Linux и не вступайте в дальнейшую полемику.
-
Всегда помните, что если вы будете излишне вспыльчивы или неуважительны к кому-либо, то ваши собеседники могут поделиться своим отрицательным опытом. Если вы обидели кого-то, то постарайтесь загладить свою вину.
-
Сосредоточьтесь на том, что может предложить Linux. Нет никакой надобности в проведении сравнений. Linux - это хороший готовый продукт, отличающийся от других.
-
Уважайте использование других ОС. Хоть Linux и является превосходной платформой, он не может соответствовать всем требованиям.
-
Ссылайтесь на другие продукты, употребляя их полное собственное имя. Вы ничего не достигните, искажая названия компаний и их продуктов путем "вольного написания". Если мы хотим, чтобы Linux был уважаем, мы должны уважать и другие продукты.
-
Подождите немного, ведь Linux - это пока всего лишь основа. Без усилий людей, участвующих в GNU project, MIT, Berkeley и многих других, эта основа была бы неудобна в использовании для большинства людей.
-
Не настаивайте на том, что Linux - это единственное решение. Применение исключительно Linux может лишить новых пользователей возможности выбора.
-
В вашей жизни еще будут случаи, когда Linux не сможет решить все вопросы. Помните об этом и первым попытайтесь найти иное решение.
